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酒业评论|买茅台成了中“彩票”
发布日期:2022-08-03 11:54    点击次数:90

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王丛

在今年消费者权益保护日3·15来临之际,山东枣庄的孙先生向记者反应,他在贵州茅台酒销售公司官方微信公众号上预约成功一瓶飞天茅台,到店拿货时却被告知因为逾期酒已经没法购买。

孙先生作为白酒爱好者,一次偶然的机会听说在茅台销售公司的官方公众号上可以买到茅台酒,抱着试试看的态度他预约了几次,功夫不负有心人,3月7日上午接到预约成功短信通知的他欣喜万分。欣喜之后却开始了担心,“短信通知我8号上午九点到十点半去济南直营店购买, 冷静与热情之间逾期不候。因为我8号还有重要的工作要出差,便想通过电话咨询下该如何处理。”孙先生告诉记者,因为通知上没有电话,他几经周折才通过114查询到茅台济南直营店的电话,经过多次拨打无人接听。

3月9日当孙先生从外地急匆匆赶到济南茅台直营店的时候,被告知酒已经逾期无法购买了。“我问店员电话怎么没人接,他们告诉我早就换号了。这买瓶酒比中彩票还难啊!”

和孙先生一样情况的消费者不在少数。记者从齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站获悉,茅台预约购买、产品维权等问题时常被消费者投诉。

在前不久举办的第二届“中国品牌强国盛典”现场,茅台集团党委书记、董事长丁雄军代表公司上台领奖时表示,茅台将最大限度地满足人们对茅台酒的需求和对美好生活的向往。

产能有限、求大于供可以理解,作为中国白酒的领军企业,茅台连最基本的客服电话都不能保持公开、畅通,又怎能令人相信茅台会“最大限度地满足人们对茅台酒的需求。”

茅台酒不管它是否具备了金融属性、投资属性,归根结底本质是酒、是消费品。当买到酒在消费者心目中比中彩票还难的时候,何以成为“强国品牌”?



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